WO KANN ICH UM RAT UND REPARATUR MEINES JUWELS BITTE BITTE BITTE BITTE BITTE BITTE BERATEN AGUADEORO ?

Sie dürfen:

- gehen Sie mit dem Garantieschein, der dem Produkt beiliegt, zu unserem Geschäft AGUAdeORO in der Grand-Rue 21, 1204 Genf;

- kontaktieren Sie uns per E-Mail unter

- kontaktieren Sie uns telefonisch unter +41 (0)22 732 38 64

Sobald Sie uns Ihren Schmuck anvertraut haben, werden unsere Juweliere AGUAdeORO diesen prüfen, die Art der durchzuführenden Dienstleistung definieren und Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten. Erst nach Annahme des Kostenvoranschlags wird der Dienst innerhalb der angekündigten Fristen durchgeführt. Wenn Ihr Schmuckstück noch unter Garantie steht, werden wir das Schmuckstück gemäß den in der Garantie festgelegten Bedingungen reparieren.

 

WIE VERMEIDEN SIE, DASS EIN SCHMUCKSTÜCK BESCHÄDIGT WIRD?

Wir raten Ihnen, Ihren Schmuck zu entfernen, wenn Sie einer Tätigkeit nachgehen, die ihn beschädigen könnte, wie Sport oder Gartenarbeit. Wenn möglich, entfernen Sie sie auch vor dem Kochen.

Vermeiden Sie es, zwei Schmuckstücke nebeneinander zu tragen. Durch Reiben der Ringe und der Kanten der einzelnen Steine können diese beschädigt und zerkratzt werden.

Vermeiden Sie bei organischen Materialien wie Perlen und Korallen den Kontakt mit Kosmetika oder Haushaltsprodukten: einige Inhaltsstoffe wie Alkohol könnten sie dauerhaft verfärben. Vermeiden Sie es, Parfüm direkt auf Perlen zu sprühen.

Vermeiden Sie es, Ihren Schmuck sehr hohen Temperaturen oder plötzlichen Temperaturschwankungen auszusetzen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Schmuck in der Originalschachtel von AGUAdeORO , in einer individuellen Schachtel Ihrer Wahl oder im separaten Fach Ihrer Schmuckschachtel aufzubewahren. Wir raten Ihnen auch, die Ketten zu schließen, sie aufzuhängen oder in ein weiches, sauberes Tuch einzuwickeln und flach in ein Etui zu legen, damit sich keine Knoten bilden können.

 

WIE KÜMMERE ICH MICH UM MEINEN SCHMUCK?

Überprüfen Sie regelmäßig die Verschlüsse an Ohrringen, Armbändern oder Halsketten.

Wenn Ihre Schmuckstücke mit Steinen wie Tansaniten, Saphiren, Rubinen, Smaragden, Lapis oder Diamanten besetzt sind, tauchen Sie sie regelmäßig für einige Minuten in warmes Seifenwasser (Seife mit neutralem pH-Wert). Reiben Sie sie sanft mit einer Zahnbürste oder einer weichen Nagelbürste ab. Spülen Sie sie gründlich mit lauwarmem Wasser ab und wischen Sie sie mit einem weichen Tuch oder einem sauberen Mikrofasertuch ab.

Wenn Ihr Schmuck mit vielen Pflastersteinen, Perlen oder Korallen besetzt ist, können Sie die Reinigung unseren Fachleuten in unserem Geschäft AGUAdeORO anvertrauen. Die Reinigung wird von unseren Experten kostenfrei durchgeführt.

Was die Perlen betrifft, reinigen Sie sie mit einem feuchten Tuch ohne Seife oder Reinigungsmittel.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte oder vereinbaren Sie einen Termin unter

oder per Telefon unter +41 (0)22 732 38 64.

WIE MAN SICH UM EDELSTEINE UND PERLEN KÜMMERT?

Alle AGUAdeORO Steine sind sehr hart, aber seien Sie vorsichtig und schützen Sie sie vor möglichen Einwirkungen. Achten Sie besonders auf Smaragde, die zu den zerbrechlichsten Edelsteinen gehören.

Selbst Diamant, obwohl er der härteste aller Steine ist, kann bei wiederholten Schlägen splittern oder brechen. Zögern Sie nicht, in unserem Geschäft vorbeizuschauen, wenn Ihr Schmuckstück einen Schock erlitten hat und Sie seinen Zustand überprüfen möchten.

Wenn Sie einen Verlust von Splittern Ihrer Steine oder Perlen feststellen, reinigen Sie sie wie im Abschnitt Wie pflege ich meinen Schmuck AGUAdeORO ?

 

WARUM IST MEINE RINGEINSTELLUNG BESCHÄDIGT?

Obwohl unsere Experten alle unsere Schmuckstücke von Hand setzen und bei dieser Arbeit mit großer Sorgfalt vorgehen, können Stöße die Schmuckfassung beschädigen. Ringe können im Laufe des Tages vielen Mini-Stößen ausgesetzt sein, die die Klauen und die Fassung der Ringe beschädigen können.

 

BEKAM MEIN RING EINEN SCHOCK. WIE BEKOMME ICH SIE WIEDER IN IHR URSPRÜNGLICHES AUSSEHEN ZURÜCK?

Wenn ein Aufprall den Ringkörper beschädigt, ist es unmöglich, ihn in seine ursprüngliche Form zurückzuverwandeln. Nur durch eine Wiederaufarbeitung, d.h. die identische Herstellung des Körpers Ihres Ringes, können Sie den ursprünglichen Zustand wieder herstellen.

Wenn Sie eine Anomalie in den Krallen und in der Fassung Ihres Schmucks feststellen, laden wir Sie in unsere Boutique ein, damit unsere Experten den Schmuck untersuchen und das Notwendige tun können, um ihn zu reparieren. Wir raten Ihnen, wachsam zu sein, um zu vermeiden, dass Steine verloren gehen, wenn sie sich zwischen den Klauen bewegen.

Wenn Sie keine Anomalien feststellen, raten wir Ihnen dennoch, einen Termin in unserem Geschäft AGUAdeORO zu vereinbaren, damit unsere Experten einmal im Jahr die Crimpkrallen und Fassungen Ihres Schmucks überprüfen können. Dieser Service ist in unserem

SOLLTE ICH MEINEN SCHMUCK REGELMÄßIG POLIEREN LASSEN?

Durch Polieren können Sie Kratzer auf der Oberfläche Ihres Schmucks, egal ob es sich um Gold oder Platin handelt, ausradieren oder reduzieren. Bei diesem Auffrischungsprozess muss eine dünne Metallschicht entfernt werden. Wir raten Ihnen, diese Operation nicht zu oft durchzuführen, sondern sie nur zweimal während der Lebensdauer eines Weißgold-Juwels und dreimal während der Lebensdauer eines Gelbgold-Juwels durchzuführen.

 

KANN ICH MEINE RINGGRÖSSE ULTERILISCH EINGESTELLT HABEN AGUADEORO ?

AGUAdeORO bietet Ihnen die Möglichkeit, die Größe Ihres Ringes anzupassen. Für die im Shop gewählte Verlobungsringe ist die Größenanpassung bis zu zwei Größen unterhalb oder oberhalb der gewählten Größe kostenlos.

DIE WEBSITE AGUADEORO BEREITET KEINE RINGE IN MEINER GRÖSSE. IST ES JEDOCH MÖGLICH, EINE ZU BEKOMMEN, DIE ZU MIR PASST?

AGUAdeORO bietet eine große Auswahl an Größen für jedes der bestehenden AGUAdeORO Ringmodelle. Alle unsere Modelle sind Sonderanfertigungen und werden speziell für unsere Kunden hergestellt. Wenn Ihre Größe nicht auf unserer Website erscheint, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns die gewünschte Größe mit. Auf Anfrage können wir auch halbe Größen herstellen.

 

DARF ICH EINEN JUWEL GRAVIEREN AGUAdeORO ?

Wir bieten Ihnen einen Gravurdienst für EHERINGE, Solitäre und unsere Kreationen an, vorausgesetzt, dass sie genügend Oberfläche haben, um graviert zu werden, und dass dabei keine Gefahr besteht, sie zu beschädigen.

Für weitere Informationen über Gravuren laden wir Sie ein, unsere Rubrik " Gravuren " auf unserer Seite " DIENSTLEISTUNGEN " zu konsultieren.

 

 

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